Privacyverklaring – TCG Fanz & Collectibles

Versie 1.1 – oktober 2025

Bij TCG Fanz & Collectibles hechten wij grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze beveiligen.

1. Gegevens van de onderneming

TCG Fanz & Collectibles
Zijlweg 7
5145 NR Waalwijk
KvK: 90813820
E-mail: info@tcgfanz.nl
Website: https://tcgfanz.nl/

2. Toepassing van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld of verwerkt door TCG Fanz & Collectibles, zowel via de website https://tcgfanz.nl/, via e-mail, als tijdens evenementen of beurzen.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:

• Naam en voornaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaal- en factuurgegevens

• Bestelgeschiedenis

• Eventueel IP-adres en browserinformatie (bij websitebezoek)

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. Verwerken van bestellingen
   – Om je bestelling correct te kunnen afhandelen, verzenden en factureren.

2. Klantenservice
   – Om vragen, klachten of retourzendingen te behandelen.

3. Marketing en communicatie
   – Alleen als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven (bijvoorbeeld bij aanmelding voor de nieuwsbrief).

4. Wettelijke verplichtingen
   – Voor administratie, boekhouding en belastingdoeleinden.

5. Websiteoptimalisatie
   – Om onze website en dienstverlening te verbeteren met geanonimiseerde gegevens.

5. Wij delen geen persoonsgegevens met derden

TCG Fanz & Collectibles verstrekt of verkoopt jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden.
Uitzondering hierop geldt alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:

• Betaalproviders (bijv. iDEAL, Mollie) voor veilige betalingen;

• Pakketdiensten (zoals PostNL of DHL) voor het bezorgen van bestellingen;

• Administratie- of boekhoudsoftware voor wettelijke boekhouding.

Met deze partijen sluiten wij altijd een verwerkersovereenkomst, waarin zij zich verplichten jouw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor het afgesproken doel.

Jouw persoonsgegevens zullen nooit voor commerciële doeleinden of reclame worden gedeeld met externe partijen.

6. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (bij bestellingen);

• Toestemming (bij nieuwsbrief of promotie);

• Wettelijke verplichting (bij boekhouding en facturatie);

• Gerechtvaardigd belang (bij verbetering van de website en beveiliging).

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

• Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je je uitschrijft.

• Overige klantcommunicatie: maximaal 2 jaar na laatste contact.

8. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt alleen gebruik van functionele en analytische cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende webshop (zoals winkelwagenfunctionaliteit).

• Analytische cookies: anonieme statistieken om de website te verbeteren.

Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies zonder toestemming.
Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking te voorkomen.
Onder andere door:

• Gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https);

• Sterke wachtwoorden en beperkte toegangsrechten;

• Versleutelde opslag van klantgegevens;

• Regelmatige beveiligingscontroles van onze systemen.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”);

• Beperking of bezwaar tegen verwerking aan te vragen;

• Je toestemming in te trekken;

• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@tcgfanz.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen op elk verzoek.

11. Minderjarigen

Wij verzamelen geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
Wanneer blijkt dat wij toch onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen na melding via info@tcgfanz.nl.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

TCG Fanz & Collectibles behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op https://tcgfanz.nl/.
De laatste wijzigingsdatum staat bovenaan vermeld.

13. Contact en klachten

Voor vragen of klachten over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

TCG Fanz & Collectibles
Zijlweg 7
5145 NR Waalwijk
E-mail: info@tcgfanz.nl

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht?
Dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Door gebruik te maken van onze website, diensten of het plaatsen van een bestelling, ga je automatisch akkoord met deze privacyverklaring van TCG Fanz & Collectibles.