Algemene Voorwaarden – TCG Fanz & Collectibles

Versie 1.2 – oktober 2025

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: TCG Fanz & Collectibles, gevestigd aan Zijlweg 7, 5145 NR Waalwijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90813820.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

3. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst sluit.

4. Product: alle goederen die door TCG Fanz & Collectibles worden aangeboden, waaronder verzamelkaarten, accessoires, verzamelobjecten en merchandise.

5. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen ondernemer en klant met betrekking tot de verkoop en levering van producten of diensten.

6. Website: de online omgeving van TCG Fanz & Collectibles, bereikbaar via https://tcgfanz.nl/.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen TCG Fanz & Collectibles en de klant.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Indien één of meer bepalingen ongeldig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbod, prijzen en fouten

1. Alle aanbiedingen, prijzen en afbeeldingen op de website of tijdens evenementen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van type- en drukfouten.

2. De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

3. TCG Fanz & Collectibles behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

4. Indien op de website of in communicatie een kennelijke fout of onrealistisch prijsverschil voorkomt, behoudt TCG Fanz & Collectibles zich het recht voor om de bestelling te annuleren of te weigeren.
   In dat geval wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en wordt een eventueel reeds betaald bedrag volledig terugbetaald.

Artikel 4 – Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door TCG Fanz & Collectibles is bevestigd.

2. De ondernemer kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen, bijvoorbeeld bij eerdere betalingsproblemen.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.

2. De klant is verplicht onjuiste betaalgegevens direct te melden.

3. Bij niet-tijdige betaling is TCG Fanz & Collectibles gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

2. TCG Fanz & Collectibles verzendt bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.

3. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van aflevering.

4. Bij vertraging wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (consumenten)

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

3. Producten die zijn geopend, bespeeld of waarvan de verzegeling is verbroken (zoals booster packs of mystery boxes), kunnen niet worden geretourneerd.

4. Terugzendingen zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

5. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 8 – Uitzonderingen op herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die om hygiënische of verzameltechnische redenen niet retour kunnen (zoals geopende kaartenpakketten);

• Maatwerkproducten of speciale bestellingen;

• Digitale goederen (zoals online codes of vouchers).

Artikel 9 – Sealed producten en verpakkingsschade

1. Voor sealed items (zoals booster boxes, elite trainer boxes of andere verzegelde producten) geldt dat lichte schade aan de buitenverpakking – zoals een gedeukte hoek, gescheurde seal of beschadigde doos – geen reden is voor vergoeding of retournering, zolang de inhoud onbeschadigd en ongeopend is.

2. Deze producten zijn bedoeld om geopend te worden, en de buitenverpakking heeft een beschermende functie.

3. Alleen wanneer de inhoud van het product zelf beschadigd of incompleet is, zal TCG Fanz & Collectibles een passende oplossing bieden.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

1. TCG Fanz & Collectibles garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen.

2. Originele verzamelkaarten worden altijd gecontroleerd op echtheid.

3. Schade door onoordeelkundig gebruik of slijtage valt niet onder garantie.

Artikel 11 – Evenementen en beurzen

1. Bij deelname aan evenementen of beurzen is TCG Fanz & Collectibles niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van bezoekers of deelnemers.

2. Gekochte producten tijdens evenementen vallen onder dezelfde voorwaarden als online aankopen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. TCG Fanz & Collectibles is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

2. De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 13 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals staking, brand, pandemie, vertraging in transport, of overheidsmaatregelen) is TCG Fanz & Collectibles niet verplicht haar verplichtingen na te komen.

2. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 14 – Intellectuele eigendom

Alle rechten op teksten, foto’s, logo’s, merken en andere uitingen van TCG Fanz & Collectibles blijven eigendom van de ondernemer en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 15 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@tcgfanz.nl.

2. TCG Fanz & Collectibles zal binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie geven.

3. Indien een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan een bevoegde rechter.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Hertogenbosch.

Artikel 17 – Contactgegevens

TCG Fanz & Collectibles
Zijlweg 7
5145 NR Waalwijk
E-mail: info@tcgfanz.nl
Website: https://tcgfanz.nl/
KvK: 90813820

Bij iedere bestelling gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van TCG Fanz & Collectibles.